登录不成功时,按这个顺序排查
先确认二维码本身是否正常
二维码区域如果一直空白或显示灰色方块,问题多半在浏览器这边。先刷新页面,再检查浏览器版本是否过旧,通常近两年内更新的版本都没问题。如果装了广告拦截或脚本拦截插件,临时关掉再试,部分插件会误伤二维码的加载脚本。
再确认手机端有没有点确认
扫码后手机屏幕会跳出一个确认页面,列出正在登录的设备信息,必须点确认才会生效。这一步最容易被忽略,尤其是手机放在桌上、人已经转头看电脑的时候。如果手机上没有弹出确认页,说明二维码没被正确识别,调整一下屏幕亮度和距离再扫一次。
最后看网络与时间设置
电脑和手机都需要能正常联网。电脑系统时间如果和实际时间偏差较大,加密握手会失败,表现为扫码后一直转圈。把系统时间设为自动同步通常能解决。公司网络有代理或防火墙时,也可能拦截网页版的连接,换一个网络环境测试一下就能判断。
登录后被退出是怎么回事
常见原因有三个:手机端在「已关联的设备」里手动退出了该设备;手机长时间离线导致会话失效;或者浏览器清除了本地存储数据。重新扫码即可恢复。如果频繁被退出,检查是否有清理类软件定时清理浏览器数据。
几个操作细节
- 扫码时手机屏幕离电脑屏幕大约 15 到 25 厘米,太近反而对不上焦。
- 二维码过期后不用刷新整个页面,点一下二维码区域即可生成新的。
- 公用电脑用完,在手机端退出设备,比在电脑上点退出更彻底。
- 同一浏览器登录多个账号时,切换入口在左侧栏头像位置。
记住一句话:电脑负责显示二维码,手机负责确认。两边都动了,才算登录成功。